Gestion des licences
Quelle licence appartient à quel client, avec produit et durée. La liste est le dossier, pas un second tableau.
Licences, produits et identifiants sont sur le client. Échéance et renouvellement sont visibles. Plusieurs licences peuvent vivre sous un abonnement.
Quelle licence appartient à quel client, avec produit et durée. La liste est le dossier, pas un second tableau.
Les accès utiles à l’exploitation, chiffrés sur le client. L’équipe les trouve sans fouiller le chat.
Quand une licence se termine, vous le voyez avant. Le renouvellement est sur l’abonnement quand il se répète.
Les clients voient leurs licences dans le portail, groupées sous l’abonnement.
Ce que vous licenciez est un produit et peut se vendre dans la boutique.
Données, contacts et tout l’historique – chiffrés au même endroit.
Portail à votre marque : factures, actus, FAQ, guides et statuts.
Devis, factures, contrats, relances et remise au cabinet.
Durée, renouvellement, résiliation et factures récurrentes – séparés des contrats.
Demandes avec responsable, SLA et tout l’historique client.
Trouver des sociétés, vérifier leurs sites, les reprendre comme clients.
Voir pannes et changements avant l’appel du client.
Newsletters et e-mails déclenchés. Pas d’autre module marketing.
Licences, identifiants et échéances au même endroit.
Wiki et processus pour l’équipe – et articles pour le support.
Vendre, encaisser, écrire la facture – et voir le parcours client.