Newsletter
Un message vers une liste claire de clients et de prospects. Les adresses restent dans l’ERP.
Module · E-mail et newsletter
Le bon e-mail. Au bon moment.
Le marketing commence ici par l’e-mail et la newsletter : campagnes vers les contacts du CRM, modèles et journal d’envoi. Pas d’outil de campagne séparé, pas d’export.
Fonctions
Ce que vous envoyez
Campagnes
Campagnes avec modèle, destinataires et envoi. Vous voyez ce qui est parti – pas seulement ce que vous aviez prévu.
Déclencheurs
Facture en retard, nouvel abonnement, client silencieux : l’e-mail est lié à l’événement, pas à un jour d’envoi manuel.
Modèles
Écrire le texte récurrent une fois. Les champs personnels viennent du dossier client.
Journal
Envoi et historique restent traçables. Le prochain e-mail sait ce que le précédent a déjà dit.
Autres modules
Clients & CRM
Données, contacts et tout l’historique – chiffrés au même endroit.
Espace client
Portail à votre marque : factures, actus, FAQ, guides et statuts.
Comptabilité
Devis, factures, contrats, relances et remise au cabinet.
Abonnements
Durée, renouvellement, résiliation et factures récurrentes – séparés des contrats.
Tickets & support
Demandes avec responsable, SLA et tout l’historique client.
Prospects
Trouver des sociétés, vérifier leurs sites, les reprendre comme clients.
Surveillance de site
Voir pannes et changements avant l’appel du client.
E-mail et newsletter
Newsletters et e-mails déclenchés. Pas d’autre module marketing.
Licences et accès
Licences, identifiants et échéances au même endroit.
Base de connaissances
Wiki et processus pour l’équipe – et articles pour le support.
Boutique
Vendre, encaisser, écrire la facture – et voir le parcours client.