Modul · Vidensbase

Viden bliver i teamet.

Dokumentation, processer og supportartikler ét sted. Kategorier, søgning og koblingen til ticketet – så svaret ikke sidder i ét hoved.

Lås grundlæggerprisen → Se tilbuddet

Funktioner

Sådan ligger viden her

Gem tekster i en struktur, ikke i løse filer. Alle i teamet finder samme version.

Support åbner artikler, mens henvendelsen er åben. Det løste bliver den næste artikel.

Trin, som kun én person kendte, står skrevet ned. Ferie ændrer ikke, hvordan en faktura sendes.

Vidensbasen er til teamet. FAQ, nyheder og vejledninger til kunder ligger i kundecenteret.

Andre moduler

Stamdata, kontakter og hele historikken – krypteret ét sted.

Portal med dit brand: fakturaer, nyheder, FAQ, vejledninger og status.

Tilbud, fakturaer, kontrakter, rykkere og overlevering til revisor.

Løbetid, fornyelse, opsigelse og tilbagevendende fakturaer – adskilt fra kontrakter.

Henvendelser med ansvar, SLA og hele kundehistorikken.

Find passende firmaer, tjek deres websites, overtag dem som kunder.

Se nedbrud og ændringer, før kunden ringer.

Nyhedsbreve og mails udløst af hændelser. Ikke et yderligere marketingmodul.

Licenser, adgangsoplysninger og udløb ét sted.

Wiki og procesviden til teamet – og artikler til support.

Sælg, tag betaling, skriv fakturaen – og se customer journey.