Модуль · Центр клієнта

Ваш портал. Ваш бренд. Менше уточнень.

Клієнти самі бачать рахунки, пропозиції, договори, підписки і тікети. Новини, FAQ, інструкції і статуси теж там – за бажанням на вашому домені.

Функції

Що клієнти роблять самі

PDF, електронний рахунок і статус оплати в порталі. Клієнт відкриває пропозицію без пошуку листа.

Чинні договори і підписки, включно з розірванням. Клієнт бачить, що працює.

Запити стартують у порталі і потрапляють у підтримку з повною історією.

Повідомлення клієнтам за брендом. Обслуговування і новини там, де вони й так входять.

Часті питання з категоріями і пошуком. Відповідь пишете раз, портал показує її до тікета.

Крок за кроком, наприклад для налаштування. Тема відкриває потрібну інструкцію.

Живий статус послуг і збоїв. Клієнт бачить, що відбувається, до дзвінка.

Логотип, кольори і за бажанням власний домен. Для клієнта це ваша система, бо так і є.

Інші модулі

Дані, контакти і вся історія – зашифровані в одному місці.

Портал з вашим брендом: рахунки, новини, FAQ, інструкції і статус.

Пропозиції, рахунки, договори, нагадування і передача консультанту.

Строк, поновлення, розірвання і регулярні рахунки – окремо від договорів.

Запити з власником, SLA і повною історією.

Знаходьте компанії, перевіряйте сайти і беріть їх як клієнтів.

Бачите збої і зміни до дзвінка клієнта.

Розсилки і листи за подією. Без ще одного маркетингового модуля.

Ліцензії, доступи і строки в одному місці.

Вікі і процеси для команди – і статті для підтримки.

Продавайте, приймайте оплату, виставляйте рахунок – і бачте шлях клієнта.